– Trên website chúng tôi, có đầy đủ những chức năng, thông tin sản phẩm, giá thành két sắt… bạn có thể lựa chọn những sản phẩm mình ưa thích, những sản phẩm bạn muốn mua. Bấm vào “THÊM VÀO GIỎ” sau đó kiểm tra giỏ hàng của bạn.
– Bạn có thể thêm hoặc xóa sản phẩm tại giỏ hàng. Sau đó bạn có thể làm theo những hướng dẫn và thực hiện các bước để tiến hành đặt hàng. Sau khi hoàn thành bạn có thể tham khảo thêm những bài viết của chúng tôi ở mục “Tin tức két sắt”
– Sau đó chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng với bạn. Và bạn sẽ nhận được hàng tại nhà sau 02 ngày tại khu vực nội thành và trong 07 đối với khu vực các tỉnh lân cận.
– Chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp giao hàng sớm đúng với thời gian mà chúng tôi đã trao đổi với bạn. Chúng tôi luôn tôn trọng thời gian của bạn.
– Với khu vực nội thành các thành phố lớn chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 02 ngày kể từ ngày đặt hàng. Chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng đến tận nhà khách hàng.
– Với khu vực ngoại thành và một số tỉnh thành xa chúng tôi sẽ giao két sắt trong vòng 07 ngày kể từ ngày đặt hàng. Với mức phí tùy theo quảng đường xa gần mà chúng tôi sẽ có mức chi phí sao cho hợp lý nhất với khách hàng.
– Chúng tôi chấp nhận bảo hành đối với những lỗi gặp phải từ nhà sản xuất chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
– Đối với một số lỗi nặng hoặc xảy ra lỗi của nhà sản xuất trong 15 ngày đầu sử dụng, chúng tôi sẽ đổi mới và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
– Chúng tôi không chấp nhận bảo hành nếu két sắt không phải lỗi của nhà sản xuất trầy xướt, móp mép do quá trình sử dụng gây ra.
– Đối với két sắt khóa cơ chúng tôi bảo hành lên đến 10 năm sử dụng. két sắt điện tử chúng tôi bảo hành 05 năm và bảo hành 01 năm đối với những sản phẩm két sắt không chống cháy.
– Với sự phát triển của công nghệ, chúng tôi linh hoạt hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố. Hỗ trợ qua điện thoại hoặc hướng dẫn qua điện thoại để khắc phục những sự cố nhỏ hay khó khăn trong quá trình sử dụng như: quên mã số mở két sắt, két sắt hết Pin, quên mã số két sắt…
– Với những hư hỏng hoặc những sự cố không thể khắc phục từ xa, chúng tôi sẽ có kỹ thuật đến hỗ trợ sửa chữa tận nơi để khắc phục những sự cố cho khách hàng.
– Lúc này chúng tôi sẽ xem xét việc mức chi phí phù hợp nếu lỗi khách hàng hoặc miễn phí với những lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
– Với đặc thù một chiếc két sắt có trọng lượng lớn nên việc vận chuyển sẽ khó khăn và nhiều nguồn lực để mang sản phẩm đến nhà riêng hoặc cơ quan của khách hàng. Nên chúng tôi rất thận trọng trong khâu bán hàng và tư vấn cụ thể để tránh mất thời gian của khách hàng.
– Với những sản phẩm mà khách hàng đã đồng ý nhưng khi nhận hàng trong vòng 15 ngày sử dụng mà khách hàng muốn đổi một sản phẩm mới có trọng lượng và kích thước lớn hơn. Thì khách hàng sẽ phải chịu chi phí đổi trả tùy theo kích thước và trọng lượng mà mức chi phí sẽ khác nhau. Và đặc biệt chiếc két sắt của quý khách không bị trầy xướt, móp méo hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
– Nếu sau khi đặt hàng, mà sản phẩm khách hàng nhận không giống với những tiêu chuẩn về kỹ thuật như không đủ trọng lượng, gỉ sét hay móp méo… chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả và thay thế bằng sản phẩm mới đúng với thông số kỹ thuật đến tay của khách hàng.